Berlitz Canada · 2025–2026
Près de trois fois plus de publications, un taux d'engagement presque doublé, et une messagerie à laquelle on écrit désormais.
Réseaux sociaux de Berlitz Canada sur Instagram, Facebook et LinkedIn, en anglais et en français : contenus originaux, série créateur, flux de campagne et gestion de communauté. Sur les douze mois jusqu’à septembre 2026, le volume de publications a presque triplé et le taux d’engagement a quasiment doublé.
Le défi
Les réseaux sociaux passaient après tout le reste. Les publications étaient ponctuelles, il n’y avait pas de stratégie, et rien ne les reliait aux campagnes payantes menées en parallèle.
En interne, ils étaient classés comme un coût de marque, sans résultat associé.
L’approche
Nous avons reconstruit le programme autour du calendrier des campagnes, pour que l’organique et le payant cessent de s’ignorer. Les contenus sont produits pour les comptes canadiens en anglais et en français, et non repris du global, et avancent en flux parallèles : l’offre de la saison, la série créateur avec Tilo, l’Open Day dans chaque ville, le Six Week Challenge et le programme B2B sur LinkedIn.
La boîte à outils social Canada 2025 fixe les règles communes à tous : sept piliers de contenu (culture, éducation, divertissement, produit, business, témoignage et langue), une ambiance pour chacun, des formats et des limites de fichier par plateforme, un bloc-marque Berlitz Canada avec le drapeau, des éléments feuille d’érable et drapeau, un style photo, et un modèle de reel par pilier avec son propre ratio de couleurs et ses outils graphiques.
Les publications animées portent les offres qui demandent du mouvement, comme le reel du concours de printemps ci-dessous. La gestion de communauté ne se limite plus à répondre : elle lance les conversations. Chaque mois se termine par un rapport qui compare chaque plateforme à la période précédente.
Le travail
Films
Concours de printemps : six mois de Berlitz Flex, 24 secondes
Les résultats
Douze mois jusqu’à septembre 2026, par rapport à l’année précédente
657
Publications, contre 225
+19%
Hausse des interactions, à 2 627
1.3%
Engagement par impression, contre 0,7 %
927
Réponses et messages envoyés, contre environ 240
Barres indexées : l’année précédente = 100.
Sur les douze mois jusqu’à septembre 2026, par rapport aux douze précédents, le programme compte 657 publications contre 225. Les interactions ont progressé de 19 % pour atteindre 2 627, et le taux d’engagement par impression a presque doublé, de 0,7 % à 1,3 %. Les interactions sur Instagram ont plus que doublé, et LinkedIn a maintenu un taux d’engagement de 10,4 % tout en gagnant 218 abonnés. Les réponses et messages envoyés sont passés d’environ 240 à 927, et les messages entrants à 167.
Les impressions totales ont baissé de 38 % sur la même année, presque entièrement sur Facebook : les gains portent donc sur la façon dont les gens réagissent, pas sur le nombre de personnes qui voient les publications. Chiffres issus de Sprout Social.
Ce que nous avons livré
- Instagram : publications, Reels et stories
- Facebook : publications et gestion de communauté
- LinkedIn : programme de contenus B2B
- Série créateur et flux de campagne
- Boîte à outils social Canada : piliers, formats, blocs-marque, style photo et modèles de reels
- Calendrier éditorial mensuel en anglais et en français
- Rapport de performance mensuel
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